オープンマリッジとはどんなサービスですか？
オープンマリッジは、既婚者の方が日常の中で無理なくつながれるマッチングサービスです。家庭や仕事を否定するものではなく、夫・妻・親・仕事上の役割から少し離れて、ひとりの大人として会話できる時間を大切にしています。
婚外恋愛・セカンドパートナーとはどういう意味ですか？
「婚外」は結婚関係の外側にあるつながりを指す言葉で、「セカンドパートナー」は配偶者とは別に、心を許して話せる相手を指す言い方として使われています。定義が法律で決まっているわけではなく、距離感の考え方は人によって異なります。オープンマリッジでは、どこまでの関係を望むかをプロフィールで示し、お互いの考えが近い相手を探せるようにしています。
既婚者以外でも利用できますか？
いいえ。オープンマリッジは、既婚者の方を対象としたサービスです。独身の方、18歳未満の方はご利用いただけません。登録時や利用中に条件を満たしていないことが確認された場合、利用停止または退会処理を行う場合があります。
既婚者向けのマッチングアプリは危険ではありませんか？
不安に感じる方が多いのは、身元がわからない相手とやり取りすることと、写真から身バレすることの2点です。オープンマリッジでは、メッセージ機能の利用に公的証明書による年齢確認を必須とし、プロフィール写真はデフォルトでぼかし表示、解除はお互いが承認したときのみとしています。通報・ブロックも用意しており、確認のうえ利用制限やアカウント停止の対応を行います。ただし、リスクをゼロにできるサービスは存在しないため、外部SNSへの誘導や金銭の話には応じないようにしてください。
他の既婚者向けマッチングアプリとの違いは何ですか？
大きく3つあります。1つめは料金がシンプルなことで、有料プランに加入すればすべての機能が使え、段階プランや追加課金はありません。2つめは100問の相性診断で価値観を数値化して相手を探せること。3つめは、居住地ではなく会える「密会エリア」で相手を探す設計にしていることです。他社サービスにもそれぞれ強みがあるため、料金体系と身バレ対策の方式を見比べて選ぶことをおすすめします。
登録は無料ですか？
会員登録とプロフィール作成は無料です。女性会員は、メッセージのやり取りを含むすべての機能を無料でご利用いただけます。男性会員は、お相手の検索・閲覧・いいね・メッセージのご利用に有料プランへの加入が必要です。無料のままでもプロフィールの作成や各種設定は行えますが、お相手を探す機能はご利用いただけません。
男性の料金はいくらですか？
男性有料プランは、1ヶ月プランが月額4,980円、3ヶ月プランが月額2,980円（一括8,940円）、6ヶ月プランが月額2,480円（一括14,880円）、12ヶ月プランが月額1,980円（一括23,760円）です。いずれも税込で、プランによる機能差はありません。男性会員は無料のままでも会員登録とプロフィール作成は行えますが、お相手の検索・閲覧・いいね・メッセージのご利用には有料プランへの加入が必要です。料金やプラン内容は、今後変更される場合があります。
女性は本当に無料ですか？
はい。女性会員は、メッセージのやり取りを含むすべての機能を無料でご利用いただけます。あとから課金が必要になる機能や、有料オプションへの加入を前提とした制限はありません。ただし、メッセージ機能の利用には男女とも年齢確認が必要です。
支払い方法には何が使えますか？
クレジットカード決済のほか、銀行振込など当社が指定する決済方法をご利用いただけます。利用可能な方法は購入画面に表示されます。クレジットカード番号などの決済情報は決済代行会社が管理し、当社がカード番号そのものを保持することはありません。
有料プランは自動更新されますか？解約はできますか？
自動更新型のプランをご利用の場合、次回更新日の前日までにサービス内の所定の手続きで解約すると、次回以降の自動更新が停止します。解約したあとも、購入済みの期間が終わるまでは有料機能をそのままご利用いただけます。メールやSNSでの解約依頼は正式な手続きとして受け付けられない場合があるため、サービス内から操作してください。
途中で解約した場合、返金はありますか？
オンライン役務という性質上、購入手続き完了後のキャンセル・返金は原則としてお受けできません。期間の途中で解約・退会した場合も、日割計算による返金は行っていません。ただし、重複決済や誤課金など当社側に原因がある場合は、確認のうえ返金または補填の対応を行います。
身分証や年齢確認は必要ですか？
はい。安心してご利用いただくため、メッセージ機能の利用には年齢確認が必要です。年齢確認では、公的証明書をもとに18歳以上であることを確認します。提出いただいた情報は確認目的のみに使用し、適切に管理します。
本名で登録する必要はありますか？
いいえ。オープンマリッジでは、本名ではなくニックネームでご利用いただけます。プロフィール上に本名、住所、勤務先、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を記載することは禁止しています。
知り合いに見つかるのが不安です。
身バレ対策として、プロフィール写真はアップロード時にぼかし加工をかけられ、ぼかしの解除はお互いが承認した相手にだけ適用される承認制にしています。また、相手を探すのは居住地ではなく自分で設定した密会エリアからで、共通のエリアを指定していないユーザーからは検索されません。プロフィール非表示やステルスモードも利用できます。ただし、完全に発見を防ぐことを保証するものではありません。
顔写真は必ず登録しないといけませんか？
顔がはっきり写った写真を登録する必要はありません。写真はぼかし加工をかけた状態で公開でき、解除できるのはお互いが承認した相手だけです。顔を写さない写真や雰囲気が伝わる写真でも登録できます。ただし、写真がまったくない状態だと相手に伝わる情報が少なくなるため、ぼかしを活用しながら1枚は設定することをおすすめします。
配偶者に知られずに利用できますか？
身バレ対策の機能は用意していますが、配偶者やご家族に知られないことを保証するものではありません。端末の通知やブラウザの履歴など、サービス側で制御できない部分もあります。また、パートナーとの関係をどうするかはご本人の判断によるもので、当社が推奨する形を定めてはいません。トラブルを避けるため、無理のない範囲でご利用ください。
どんな相手と出会えますか？
既婚者同士で、同じ立場だからこそ話せることや、日常では言いにくい気持ちを共有できる相手との出会いを想定しています。落ち着いて話せる相手・価値観を共有できる相手・無理のない距離感でつながれる相手を探せるサービスを目指しています。
40代・50代でも出会えますか？
はい。オープンマリッジは既婚者専用のため、20代から60代まで幅広い年齢層の方が登録しています。検索では年齢で絞り込めるほか、100問の相性診断は年齢ではなく価値観や生活スタイルをもとにスコアを出すため、同年代にこだわらず考え方の近い相手を探すこともできます。
会うのではなく話し相手を探すだけでも使えますか？
はい。実際に会うことを前提にせず、メッセージで話せる相手を探す使い方もできます。プロフィールに希望する距離感を書いておくと、考えの近い相手とつながりやすくなります。逆に、会うことを希望している相手との認識のずれを避けるため、最初のメッセージの段階で伝えておくことをおすすめします。
100問の相性診断とはどんなものですか？
価値観・生活スタイル・恋愛観などの100問に答えると、相手との相性を1〜100%のスコアで表示する機能です。マッチング後に相手ごとのスコアを確認でき、会話を始める前に考え方が近いかどうかの目安になります。あくまで当社独自の基準による参考情報で、関係がうまくいくことを保証するものではありません。
対応エリアはどこですか？
東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・北海道・愛知県・福岡県・京都府・大阪府・兵庫県に対応しており、順次拡大しています。相手を探すときは居住地ではなく、実際に会いやすい密会エリアを複数設定でき、共通のエリアを指定したユーザー同士だけが検索できる仕組みです。
アプリのインストールは必要ですか？
必要ありません。スマートフォン・タブレット・PCのWebブラウザからそのまま利用できます。推奨環境はiOSが最新版のSafariまたはChrome、Androidが最新版のChrome、PCが最新版のChrome・Safari・Microsoft Edgeです。アプリストアを経由しないため、購入・インストール履歴には残りません。ご希望の方はブラウザの機能でホーム画面に追加でき、その場合はアプリのように全画面で使えます。追加は任意で、アイコンの表示名は「OMR」です。
登録から出会いまではどんな流れですか？
メールアドレスとパスワードで会員登録し、確認メールのリンクを開くと利用を開始できます。そのあとニックネーム・プロフィール・密会エリアを設定し、条件で相手を検索していいねを送ります。お互いにいいねが成立するとマッチングとなり、年齢確認（男性は有料プラン加入も）を済ませるとメッセージのやり取りができます。
メッセージは誰でも送れますか？
いいえ。メッセージを送るには、会員登録・年齢確認の完了、相手とのマッチング、アカウントが停止されていないことが必要です。また、男性会員の場合は有料プランへの加入が必要です。
通報やブロックはできますか？
はい。不快なメッセージ、不適切な誘導、勧誘、なりすまし、迷惑行為などがあった場合は、通報・ブロックができます。通報内容は運営側で確認し、必要に応じて注意、利用制限、アカウント停止などの対応を行います。
退会はできますか？
はい。マイページまたは設定画面から退会できます。退会後はプロフィールが表示されなくなり、他のユーザーから検索・閲覧できなくなります。ただし、不正利用やトラブル対応、法令対応のため、一部の情報を一定期間保持する場合があります。
安全に利用するために注意することはありますか？
安心して利用するため、本名や住所などの個人情報の記載、すぐに外部SNSやLINEへの誘導、金銭の貸し借り、投資・副業・宗教・マルチ商法などへの勧誘、相手を傷つける発言、無理に会おうとする行為は避けてください。違反行為が確認された場合、利用制限やアカウント停止の対象となります。
運営会社はどこですか？
オープンマリッジは、合同会社どっとらいん（〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C／運営統括責任者 三枝那儀）が運営しています。インターネット異性紹介業の届出を行っており、受理番号は43260004000です。事業者情報・支払方法・解約条件の詳細は特定商取引法に基づく表記に記載しています。
